Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Contenido
1. Responsable del tratamiento
InformáticoRemoto es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite a través de este sitio web, del correo info@informaticoremoto.es, del teléfono/WhatsApp 662 49 23 35 o de cualquier otro canal de contacto habilitado.
Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a la dirección de correo indicada.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Identificarle y gestionar la relación contractual o precontractual |
| Email y teléfono | Responder a sus consultas y prestar el soporte técnico solicitado |
| Datos de facturación (DNI/NIE o NIF, dirección) | Emitir facturas conforme a la normativa fiscal |
| Datos técnicos del equipo durante una sesión remota | Diagnosticar y resolver la incidencia, únicamente con su autorización explícita en pantalla |
No recogemos datos de menores de edad ni categorías especiales de datos. No se utilizan sus datos para elaborar perfiles ni para toma de decisiones automatizadas.
3. Legitimación
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando solicita presupuesto o contrata un servicio.
- Consentimiento del interesado, cuando nos escribe a través del formulario, email o WhatsApp.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en el caso de los datos de facturación.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Podemos recurrir a proveedores tecnológicos (herramientas de conexión remota, hosting, facturación) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, con las garantías exigidas por el RGPD, incluyendo, en su caso, proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo con mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras exista una relación comercial y, tras finalizar esta, durante los plazos de prescripción legal aplicables (fiscal, mercantil y de responsabilidad), tras lo cual se eliminan o anonimizan de forma segura.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@informaticoremoto.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Política de cookies
Este sitio web utiliza únicamente las cookies necesarias para su funcionamiento y, si usted lo autoriza, cookies opcionales para recordar sus preferencias y, en su caso, medir el uso de la web de forma agregada.
| Tipo | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|
| Técnicas / necesarias | Recordar su elección sobre el banner de cookies y permitir la navegación básica | No, son imprescindibles |
| Preferencias | Recordar ajustes como el modo claro/oscuro elegido | Sí |
| Analíticas | Medir visitas de forma agregada para mejorar la web, si en el futuro se incorporan | Sí |
Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner que se muestra en su primera visita, y cambiar su decisión en cualquier momento borrando las cookies desde la configuración de su navegador. La mayoría de navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde su menú de Configuración → Privacidad.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.